Kolumni


11.1.2011

Hyviä ja huonoja tulosmittareita?

Pirjo Marjamäen kolumni

Olen aina ollut mielelläni töissä joulun jälkeiset arkipäivät. Minusta on mukavaa  järjestellä vuoden mittaan syntyneitä tekstejä kansioihin, koota toimintakertomusta ja järjestellä ajatuksia seuraavalle vuodelle.  Samalla tulee miettineeksi, mitä on saatu aikaiseksi. Usein palaute erilaisista asioista ja tapahtumista menee vuoden mittaan ohi, ilman että niihin sen kummemmin pysähtyy.

Hyvää palautetta työpajoista ja verkkosivuista

Soccalaiset ovat keränneet aktiivisesti palautetta omasta työstään. Sosiaalityön kehittämisen foorumia, uusia verkkosivuja ja Tutkimus Tutuksi -sivustoa koskevia mielipiteitä oli ilo lukea. Kaikissa näissä tavoitteena oli palvella sosiaaliväkeä tarjoamalla tietoa ja mahdollisuutta oppia toisilta. Olisimme epäonnistuneet perustehtävässämme, jos näin ei olisi käynyt. Päinvastoin soccalaiset ovat viimeisen vuoden aikana luoneet uusia ja myös onnistuneita välineitä tiedon jakamiseen.

Hyviä ja huonoja tulosmittareita

Tuloksen mittaaminen asiantuntijatyössä on hankalaa ja kaikenlaisia mittareita käytetään. Tyypillistä on laskea, montako julkaisua ilmestyi, paljonko väkeä oli tapahtumissa, montako asiantuntijalausuntoa annettiin tai paljonko hankerahoitusta saatiin.

Miten meni meillä? Soccassa ei ilmestynyt montaakaan laajaa raporttia viime vuonna, mitä pidän pääasiassa hyvänä. Yritämme jatkuvasti löytää kevyempiä ja tehokkaampia keinoja välittää kehittämistyön tuloksia. Ilahduin siitä, että työpajoissa oli väkeä enemmän kuin koskaan ennen. Arvostan myös sitä, että osaamiskeskukset olivat vuoden mittaan kuultavina ja antoivat lausuntoja lainsäädäntöuudistuksista poikkeuksellisen paljon. 

Hankerahoituksen hankkimisessa onnistuimme hyvin, jos arviointikriteerinä pidetään läpimenoprosenttia. Kaikki tehdyt hakemukset saivat rahoituspäätöksen. Joskus kyllä valmisteluprosessi oli kohtuuttoman työläs ja joskus luovuttiin kesken kaiken, mutta vastapainoksi osa sujui hyvinkin helposti.

Esimerkkinä mainittakoon ”Savuttomuus pääkaupunkiseudulla” -hanke. Socca ainoastaan fasililitoi valmistelua, ja hakemus syntyi kuntien asiantuntijoiden tehokkaana ryhmätyönä. THL myönsi terveyden edistämisen määrärahoista lähes kaiken, mitä haettiin. Hanke on hyvä esimerkki myös siitä, minkälaista lähentymistä terveydenhuollon suuntaan on tapahtumassa.

Maailman valloitusta tavoittelemassa

Ovatko nämä riittäviä tulosmittareita vai pitäisikö pystyä arvioimaan, mitä hyvää olemme saaneet aikaiseksi sosiaalialan ammattikäytännöissä tai peräti kuntalaisten hyvinvoinnissa? Vastuullamme on kyllä jatkuvasti kriittisesti arvioida, vievätkö tekomme asioita oikeaan suuntaan, mutta liikoja olisi luulla, että pystymme maailmaa muuttamaan.

Ensi vuonna keräämme taas aktiivisesti palautetta ja yhä enemmän kuuntelemme kokemusasiantuntijoita, joita on toivottavasti mukana jo kaikissa hankkeissamme. Ehkä se maailmanvalloituskin  on sitten askelen lähempänä.  

Pirjo Marjamaki
  
Kirjoittaja Pirjo Marjamäki on Soccan johtaja

Tutustu muihin kolumneihin



Palaa otsikoihin



Tämä sivusto käyttää evästeitä sivuston käyttöä koskevien tietojen keräämiseksi. Kun käytät tätä sivustoa, hyväksyt evästeiden käytön.
Sulje

Evästekäytännöt

Tätä sivustoa käyttämällä hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

1. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka siirtyvät tietokoneellesi, kun otat yhteyden johonkin verkkosivustoon. Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen.

Lisätietoa evästeistä saat sivulta www.aboutcookies.org.

2. Miksi evästeitä käytetään?

Evästeet tunnistavat tietokoneesi, kun tulet sivustolle uudelleen. Ne muistavat myös sivustolla aikaisemmin tekemäsi valinnat ja parantavat siten sivuston käyttökokemusta. Evästeiden avulla pystyy esimerkiksi tunnistamaan käyttäjän laitteet sekä mukauttamaan mahdollisia mainoksia sivuilla sekä mahdollisissa muissa palveluissa.

3. Mitä evästeitä käytetään?

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai muistamaan käyttäjän valitsemia sivustoja.

Suorituskykyä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme (esim. eniten käytetyt sivut, mahdolliset virheviestit). Nämä evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen toimivuutta.

Sivuilla olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen käytettävää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi ohjesivuilta.

Sivuillamme saattaa olla myös painikkeita, jotka helpottavat sisällön jakamista eri verkkoviestintäympäristöihin ja sosiaaliseen mediaan. Jos käytät näitä painikkeita, valitsemaltasi palvelulta voidaan asettaa eväste päätelaitteellesi. Nämä evästeet eivät ole hallinnassamme. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä saat kyseisen osapuolen verkkosivulta.

4. Evästeiden hallinta ja estäminen

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun evästeitä ollaan lähettämässä tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai sen voi estää Internet-selaimen kautta (katso tarkemmat tiedot selaimen ohjeista).

Jos estät evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein.

Sulje