emilia vaaka

Kehrä II

Asiakasosallisuus monitoimijaisessa yhteistyössä perheen, lastensuojelun ja muiden palveluiden välillä

Kehrä II hankkeen tulokset

Kehrä II oli pääkaupunkiseudun lasten suojelun kehittämis- ja tutkimushanke vuosina 2011-2013. Perheen ja lastensuojelun kehittämiskumppaneita olivat Espoossa päihdepalvelut, Helsingissä koulu ja  Vantaalla varhaiskasvatus.

Asiakasosallisuus syntyy monitoimijaisessa yhteistyössä yhteisissä kohtaamisissa. Kehrässä keskityttiin luomaan näihin konkreettisiin kohtaamisiin turvallinen ja arvostava ilmapiiri, jotta kohtaamiset olisivat asiakkaille mahdollisimman hyödyllisiä ja lapsen näkökulma tulisi huomioiduksi.

Onnistuneessa monitoimijaisessa kohtaamisessa saadaan kaikkien tieto, ideat ja resurssit monipuolisesti käyttöön lapsen hyväksi. Osallisten tieto tilanteesta, sen ratkaisuideoista ja sopimuksista on oleellisilta osin jaettua. Yhteistyö vaatii yhteisiä pelisääntöjä ja harjoittelua, mutta sen hyödyt ovat selkeät.


Yhteisesti koostettu monitoimijaisen kohtaamisen abc-malli

Malli vahvistaa asiakkaan osallisuutta monitoimijaisessa yhteistyössä. Yhteinen tavoite ja yhteinen suunta nivovat yhteen erilliset prosessit.

Lue lisää monitoimijaisen kohtaamisen mallistaMonitoimijaisen kohtaamisen abc-malli


Muut tulokset

Abc-mallin ohella kehittämisprosessissa syntyi lukuisia työkaluja ja apuvälineitä monitoimijaiseen kohtaamiseen ja asiakkaiden huomioimiseen.

Lue lisää muista tuloksista ja materiaaleista

Miten yhteiseen tavoitteeseen päästiin?

Monitoimijaisen työtavan omaksuminen edellytti asiakasosallisuuden pohdintaa, yhteistä oppimista ja paljon harjoittelua.

Lue lisää kehittämisen prosessista

Lue lisää tutkimuksesta


Tämä sivusto käyttää evästeitä sivuston käyttöä koskevien tietojen keräämiseksi. Kun käytät tätä sivustoa, hyväksyt evästeiden käytön.
Sulje

Evästekäytännöt

Tätä sivustoa käyttämällä hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

1. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka siirtyvät tietokoneellesi, kun otat yhteyden johonkin verkkosivustoon. Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen.

Lisätietoa evästeistä saat sivulta www.aboutcookies.org.

2. Miksi evästeitä käytetään?

Evästeet tunnistavat tietokoneesi, kun tulet sivustolle uudelleen. Ne muistavat myös sivustolla aikaisemmin tekemäsi valinnat ja parantavat siten sivuston käyttökokemusta. Evästeiden avulla pystyy esimerkiksi tunnistamaan käyttäjän laitteet sekä mukauttamaan mahdollisia mainoksia sivuilla sekä mahdollisissa muissa palveluissa.

3. Mitä evästeitä käytetään?

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai muistamaan käyttäjän valitsemia sivustoja.

Suorituskykyä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme (esim. eniten käytetyt sivut, mahdolliset virheviestit). Nämä evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen toimivuutta.

Sivuilla olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen käytettävää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi ohjesivuilta.

Sivuillamme saattaa olla myös painikkeita, jotka helpottavat sisällön jakamista eri verkkoviestintäympäristöihin ja sosiaaliseen mediaan. Jos käytät näitä painikkeita, valitsemaltasi palvelulta voidaan asettaa eväste päätelaitteellesi. Nämä evästeet eivät ole hallinnassamme. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä saat kyseisen osapuolen verkkosivulta.

4. Evästeiden hallinta ja estäminen

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun evästeitä ollaan lähettämässä tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai sen voi estää Internet-selaimen kautta (katso tarkemmat tiedot selaimen ohjeista).

Jos estät evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein.

Sulje