Asiakasseurannan kehittäminen
Asiakasseuran kehittämisessä haluttiin kuvata ja kartoittaa aikuissosiaalityöntekijöiden asiakaskuntaa sosiaaliasemalla. Asiakaskunnan parempi tunteminen luo mahdollisuuksia suunnitelmalliseen ja ennaltaehkäisevään työhön sekä työmenetelmien kehittämiseen ja kohdentamiseen tarpeellisiin asiakastyön kohtiin.
Asiakasseurantaa tehtiin kyselylomakkeella. Sosiaalityöntekijät täyttivät kyselylomakkeen jokaisen touko-kesäkuussa 2010 tapaamansa asiakkaan tilanteesta (N=327).
Työttömyyttä, asunnottomuutta ja taloudellista tukea
Tulosten mukaan aikuissosiaalityössä keskitytään työttömyyteen, asunnottomuuteen ja taloudelliseen tukeen.Teemat näkyvät asiakkaiden tilanteiden taustatekijöissä, niitä määrittävissä yhteiskunnallisissa seikoissa ja sosiaalityön kohdentamisessa.
